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Avis de nos clients
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Avis clients authentiques collectés par le prestataire indépendant Avis Vérifés. En savoir plus sur l'authenticité des avis.
Réponse d'Axess Industries
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés lors de vos livraisons. Votre dossier avait été pris en charge immédiatement : une nouvelle armoire avait été remise en fabrication et la reprise du produit endommagé organisée. Les dommages étant survenus durant le transport, nous avions fait le nécessaire afin de vous apporter une solution rapide et conforme. Merci encore pour votre compréhension. Bien cordialement, Vincent Service commercial
Avis sur : Fermeture à code
Réponse rapide à mon problème , bonne écoute
Avis sur : Table élévatrice mobile - Capacité 1000 kg
Commande et réception du matériel satisfaisant.
Qualité du produit médiocre, têtes de vis rouillées, mauvais traitement de certaines pièces, défaut de peinture.Réponse d'Axess Industries
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été positive. Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucune demande ou message de votre part nous signalant un souci concernant l’équipement. Nous serions ravis d’échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui a pu vous décevoir et de vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected], nous sommes là pour vous accompagner. Bien cordialement, L’équipe Axess Industries
Avis sur : Chariot haut à 5 plateaux amovibles
Avis sur : Fauteuil de direction synchrone basculant en imitation cuir noir
Très bon matériel. très bien emballé.
notice un peu sommaire de montage.
Avis sur : Plaque de calage carré
Avis sur : Chariot de rétention acier 1 fût
Avis sur : Chariot 2 ridelles tubulaires
Avis sur : Mini benne basculante basse sur roues
Délai respecter, marchandise de qualité
Avis sur : Bac plastique plein 600 x 400 emboîtable 70%
Avis sur : Plateau roulant porte-bacs 600 x 400 roues caoutchouc
Bonjour,
Je souhaite exprimer mon insatisfaction concernant ma récente commande. En effet, la quantité réellement disponible était deux fois inférieure à celle annoncée lors de l’achat, ce qui a fortement impacté ma commande finale. De plus, le délai de livraison s’est avéré plus long que prévu.
Je vous remercie de prendre en compte mon retour, et j’espère qu’une amélioration pourra être apportée afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Cordialement,Réponse d'Axess Industries
Bonjour Monsieur Arnaud, Nous sommes vraiment désolés pour l’erreur de stock et le délai supplémentaire que cela a entraîné. Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée. Après vérification, il s’agissait d’un décalage exceptionnel entre l’état du stock affiché et la quantité réellement disponible. Cette anomalie a depuis été corrigée afin d’éviter qu’elle ne se reproduise. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la fiabilité des informations communiquées et à la qualité du service apporté à nos clients. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services, et restons à votre disposition pour toute demande future. Bien cordialement, L’équipe Axess Industries