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Avis sur : Tapis d'entrée ultra-absorbant
j ai commandé sur le site ,impossible d envoyer mon bon de commande sur le site,j ai du l envoyer via un mail 2 fois.
de plus le délai de livraison est très long par rapport au jour de commande.
Voilà quelques points à améliorer.
cordialement.Réponse d'Axess Industries
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Pour information, l’envoi d’un bon de commande suite devis se fait toujours par email et non directement via le site. En revanche, pour une commande immédiate, il est possible d’effectuer une commande directe en ligne. Concernant le délai de livraison, nous comprenons votre remarque et travaillons continuellement à l’amélioration de nos délais afin de mieux répondre aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage.
Avis sur : Echafaudage télescopique aluminium Téletower
la livraison du matériel et son suivi
Avis sur : Trémie ouverte de transfert
Avis sur : Bac Europe ESD 600 x 400
Commande envoyé dans les indésirables, davoir attendre 8 mois pour obtenir 4 caissesRéponse d'Axess Industries
Bonjour Madame Charlery, Nous sommes désolés que notre confirmation ait été dirigée vers vos indésirables et que l’obtention de vos caisses ait pris autant de temps. Nous comprenions tout à fait votre déception. Des mesures ont depuis été prises pour éviter ce type de situation. Nous restons à votre écoute pour toute demande future. Bien cordialement, L’équipe Axess Industries
Avis sur : Couvercles de gerbage pour Bac Europe ESD
Commande envoyé dans les indésirables, davoir attendre 8 mois pour obtenir 4 caissesRéponse d'Axess Industries
Bonjour Madame Charlery, Nous sommes désolés que notre confirmation ait été dirigée vers vos indésirables et que l’obtention de vos caisses ait pris autant de temps. Nous comprenions tout à fait votre déception. Des mesures ont depuis été prises pour éviter ce type de situation. Nous restons à votre écoute pour toute demande future. Bien cordialement, L’équipe Axess Industries
Avis sur : Basculeur de petits conteneurs à déchets
Avis sur : Meuble à plans métallique 6 tiroirs
xxxxxxxRéponse d'Axess Industries
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser une évaluation. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Nous n’avons reçu aucune demande ou signalement de votre part auprès de notre service client. Nous serions donc ravis de comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes afin de pouvoir vous aider et améliorer votre expérience. Vous pouvez nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] Notre équipe est disponible pour trouver une solution rapide et adaptée. Nous restons à votre écoute.
Avis sur : Echelle aluminium avec mains courantes
Réponse d'Axess Industries
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés lors de vos livraisons. Votre dossier avait été pris en charge immédiatement : une nouvelle armoire avait été remise en fabrication et la reprise du produit endommagé organisée. Les dommages étant survenus durant le transport, nous avions fait le nécessaire afin de vous apporter une solution rapide et conforme. Merci encore pour votre compréhension. Bien cordialement, Vincent Service commercial
Avis sur : Fermeture à code
Réponse rapide à mon problème , bonne écoute
Avis sur : Table élévatrice mobile - Capacité 1000 kg
Commande et réception du matériel satisfaisant.
Qualité du produit médiocre, têtes de vis rouillées, mauvais traitement de certaines pièces, défaut de peinture.Réponse d'Axess Industries
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été positive. Après vérification, nous ne retrouvons toutefois aucune demande ou message de votre part nous signalant un souci concernant l’équipement. Nous serions ravis d’échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui a pu vous décevoir et de vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter à [email protected], nous sommes là pour vous accompagner. Bien cordialement, L’équipe Axess Industries
Avis sur : Chariot haut à 5 plateaux amovibles
Avis sur : Fauteuil de direction synchrone basculant en imitation cuir noir
Très bon matériel. très bien emballé.
notice un peu sommaire de montage.