En savoir plus
Avis de nos clients
Ils nous aiment et le disent !
Avis clients authentiques collectés par le prestataire indépendant Avis Vérifés. En savoir plus sur l'authenticité des avis.
Avis sur : Plaque de calage carré
Avis sur : Chariot de rétention acier 1 fût
Avis sur : Chariot 2 ridelles tubulaires
Avis sur : Mini benne basculante basse sur roues
Délai respecter, marchandise de qualité
Avis sur : Bac plastique plein 600 x 400 emboîtable 70%
Avis sur : Plateau roulant porte-bacs 600 x 400 roues caoutchouc
Bonjour,
Je souhaite exprimer mon insatisfaction concernant ma récente commande. En effet, la quantité réellement disponible était deux fois inférieure à celle annoncée lors de l’achat, ce qui a fortement impacté ma commande finale. De plus, le délai de livraison s’est avéré plus long que prévu.
Je vous remercie de prendre en compte mon retour, et j’espère qu’une amélioration pourra être apportée afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Cordialement,Réponse d'Axess Industries
Bonjour Monsieur Arnaud, Nous sommes vraiment désolés pour l’erreur de stock et le délai supplémentaire que cela a entraîné. Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée. Après vérification, il s’agissait d’un décalage exceptionnel entre l’état du stock affiché et la quantité réellement disponible. Cette anomalie a depuis été corrigée afin d’éviter qu’elle ne se reproduise. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la fiabilité des informations communiquées et à la qualité du service apporté à nos clients. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services, et restons à votre disposition pour toute demande future. Bien cordialement, L’équipe Axess Industries
Avis sur : Caisse palette plastique recyclé légère 1000 x 700
Votre réactivité et le suivi de ma commande
Avis sur : Vestiaire multicases 5 cases superposées couleurs - Larg. 400 mm
RAS malgré retard de livraison suite à avaries commande initiale.
Réponse d'Axess Industries
Bonjour Monsieur Spohr, Merci d’avoir partagé votre évaluation. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. N’ayant pas d’éléments nous permettant de comprendre ce qui a posé souci, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et vous aider au mieux. Vous pouvez nous joindre au 03 67 18 20 99 ou par e-mail : [email protected]. Nous restons à votre entière disposition et serions ravis de trouver une solution avec vous. Bien cordialement, L’équipe Axess Industries
Avis sur : Barrière écluse basculante