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Avis de nos clients
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Avis clients authentiques collectés par le prestataire indépendant Avis Vérifés. En savoir plus sur l'authenticité des avis.
Avis sur : Caisse palette plastique recyclé 1200 x 800
Avis sur : Bac Europe 600 x 400 plein recyclé
Avis sur : Revêtement de sol antidérapant à stries cannelées
Delais trop long 2 mois et demi.
point fort mail d'informations tout au long de l'attenteRéponse d'Axess Industries
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre produit. Nous comprenons votre frustration concernant les délais d'attente prolongés, et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient causé. Nous tenons à vous informer que notre produit a subi une rupture de stock imprévue, ce qui a entraîné des retards dans les délais de livraison. Nous faisons tout notre possible pour afficher des estimations de délais aussi précises que possible, mais dans ce cas, nous reconnaissons que le délai de 2 mois et demi a été beaucoup plus long que prévu. Nous sommes heureux de savoir que notre service d'e-mails d'informations tout au long de l'attente a été un point fort pour vous. Nous nous efforçons de maintenir une communication transparente avec nos clients, même dans les situations difficiles. Encore une fois, nous sommes profondément désolés pour le retard et les inconvénients que cela a pu causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,
Avis sur : Siège d'atelier polyuréthane standard
Avis sur : Siège perforé asynchrone
Avis sur : Petit escabeau porte-outils
Avis sur : Armoire de sécurité 1 porte pour produits dangereux
Apprécié la réactivité!!
Avis sur : Vestiaire multicases 4 cases superposées - Larg. 400 mm
Réactivité, rapidité et fluidité de la communication
Avis sur : Caillebotis antidérapant pour tout milieux
Délai de livraison BEAUCOUP BEAUCOUP trop long.Réponse d'Axess Industries
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande a été excessivement long. Nous tenons à vous informer que votre commande a été passée pendant la période de fin d'année, une période où les volumes de commandes augmentent considérablement. Malheureusement, la reprise des livraisons après cette période a été impactée par des retards imprévus, ce qui a entraîné un délai beaucoup plus long que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être gênant et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Cordialement,
Avis sur : Rayonnage tubulaire d'atelier
Avis sur : Lot de 5 tablettes en bois
Avis sur : Etabli d'atelier semi-professionnel
Avis sur : Banc empilable
La rapidité , le produit est conforme
Avis sur : Patin rouleur force 2.5 tonnes
Avis sur : Treuil à câble électrique
Rapidité, produit correspondant parfaitement à la description faite sur le site.
Sérieux.
Avis sur : Plaque de calage carré
rapidité
Avis sur : Bastaing de calage
rapidité
Avis sur : Sabot de protection à lisse haute
à ce jour je n ais toujours pas reçu ma commandeRéponse d'Axess Industries
Nous vous remercions d'avoir partagé votre préoccupation concernant votre commande. Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous avons effectivement constaté que votre colis initial a été égaré en transit, ce qui a entraîné un retard significatif dans la livraison de votre commande. Pour remédier à cette situation, nous avons réexpédié vos produits le 14 février. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce retard et pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous suivons activement le statut de votre livraison et nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour assurer que vous receviez votre commande dans les plus brefs délais. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance particulière, n'hésitez pas à nous contacter directement. Encore une fois, nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans cette situation. Cordialement,
Avis sur : Maxi roll conteneur 3 côtés maille 50x50 mm
La qualité de l'article et la communication.
Avis sur : Clayette maxi roll standard 1200 x 800
La qualité de l'article et la communication.
Avis sur : Caisse palette plastique ajourée 1200 x 800
Conseil, rapidité, qualité du produit, merciAvis sur : Couvercle pour caisse palette plastique 1200 x 800 avec poignée
Conseil, rapidité, qualité du produit, merci