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Avis de nos clients
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Avis sur : Armoire forte ignifuge 20 à 30 minutes
très Bien
Avis sur : Isoloir de vote Pliant
Commande non prise en compte. Non réponse mail, non rappel téléphonique. Un service clients 0. Retard par rapport au délai annoncéRéponse d'Axess Industries
Bonjour Mme Lapresa, Tout d’abord, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre retour, ainsi que pour l’échange téléphonique que nous avons eu ensemble. Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Entre le délai de livraison non respecté, l’absence de réponse à vos mails, le manque d’informations concernant la livraison ainsi que l’accueil téléphonique que vous avez perçu comme désagréable, nous comprenons pleinement votre mécontentement. Ce n’est clairement pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour a bien été pris en compte et transmis aux équipes concernées afin d’améliorer notre suivi des demandes, la communication autour des livraisons et la qualité de nos échanges avec nos clients. Nous regrettons également le manque d’identification sur le colis ainsi que l’absence de notification de la date de livraison, qui ont pu rendre la réception plus compliquée que prévu. Soyez assurée que votre message nous aide à progresser concrètement. Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin. Cordialement, L’équipe Axess Industries
Avis sur : Miroir de sécurité 1/4 sphère
Avis sur : Miroir industriel demi-sphère à supendre
Avis sur : Rubalise de signalisation personnalisable
Avis sur : Pince à fûts auto-centré
produit en adéquation avec la description, expédition rapide
Avis sur : Armoire de sécurité 1 porte pour produits dangereux
délai de livraison non respectée.
Avis sur : Roll conteneur | 3 côtés
Commande de 2 chariot payés a la commande débu décembre
Livrés 2 semaines plus tar cassés, nous refusons la livraison
Relivraison d'un seul chariot mi Janvier
Il a fallut 3 coup de fils et 2 mails pour avoir le 2ème fin Janvier
c'est une catastropheRéponse d'Axess Industries
Bonjour M. Renollet, Tout d’abord, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande, entre les retards, la réception de matériel endommagé et les difficultés à obtenir des informations claires. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation qui n’a pas été à la hauteur de nos engagements. La gestion de la relivraison ainsi que le suivi de votre dossier auraient dû être plus fluides et réactifs, et nous regrettons vivement l’expérience que vous avez vécue. Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin d’améliorer le suivi logistique et la communication avec nos partenaires transport pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L’équipe Axess Industries
Avis sur : Sangle
Commande de 2 chariot payés a la commande débu décembre
Livrés 2 semaines plus tar cassés, nous refusons la livraison
Relivraison d'un seul chariot mi Janvier
Il a fallut 3 coup de fils et 2 mails pour avoir le 2ème fin Janvier
c'est une catastropheRéponse d'Axess Industries
Bonjour M. Renollet, Tout d’abord, nous tenions à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande, entre les retards, la réception de matériel endommagé et les difficultés à obtenir des informations claires. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation qui n’a pas été à la hauteur de nos engagements. La gestion de la relivraison ainsi que le suivi de votre dossier auraient dû être plus fluides et réactifs, et nous regrettons vivement l’expérience que vous avez vécue. Votre retour a bien été transmis à nos équipes afin d’améliorer le suivi logistique et la communication avec nos partenaires transport pour éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement, L’équipe Axess Industries
Avis sur : Bac de rétention plastique petit volume
Avis sur : Diable monte-escaliers électrique avec frein
Madame Emilie Poullet a su répondre à toutes nos questions.
Avis sur : Diable de livraison aluminium
Avis sur : Nacelle de travail pour chariot élévateur
Bonjour,
nous sommes un peu déçus de la qualité de la nacelle.
Au bout d'un jour ,une des d'eux charnières s'est cassée.
Avis sur : Bac mobile industriel ECO plastique
2 mois pour être livrer
Avis sur : Bac de rétention polyéthylène sans caillebotis
2 mois pour être livrer
Avis sur : Assis debout polyuréthane
c'est le deuxième achat de ce produit très confortable pour les positions debout qui durent.
Avis sur : Déneigeant déverglaçant - magnésium
Avis sur : Vestiaire industrie propre - Largeur 250 mm
livraison plus longue que prévue
casier vestiaire gondolé sur l'arrière et armoire métal avec une rayure et 2 impacts, malheureusement prise pas le temps pour l'ouverture de mon officine, je les garde
Avis sur : Poubelle-cendrier avec protection amovible
livraison plus longue que prévue
casier vestiaire gondolé sur l'arrière et armoire métal avec une rayure et 2 impacts, malheureusement prise pas le temps pour l'ouverture de mon officine, je les garde
Avis sur : Armoire de sécurité 2 portes pour produits dangereux
livraison plus longue que prévue
casier vestiaire gondolé sur l'arrière et armoire métal avec une rayure et 2 impacts, malheureusement prise pas le temps pour l'ouverture de mon officine, je les garde
Avis sur : Armoire forte anti-feu
livraison plus longue que prévue
casier vestiaire gondolé sur l'arrière et armoire métal avec une rayure et 2 impacts, malheureusement prise pas le temps pour l'ouverture de mon officine, je les garde