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Avis sur : Chariot pour ordinateur portable 17 pouces
Nous avons commandé 3 armoires pour notre client, comme vu avec le commerciale, les frais de ports nous étaient offerts.
Après commande, on nous informe que nous devons payer 50 pour un hayon et donc pouvoir récupérer notre matériel.
Ayant refuser cette proposition, nous avons du décharger nous même les 3 armoires (120kg)...
De plus, nous devions être informés de la date de livraison, nous l'avons su 2 heures avant et mes collègues (hommes) n'étaient pas sur site.
Je trouve cela inadmissible.
J'attends qu'un commercial me recontacte.
Cordialement,
Elodie VITTERéponse d'Axess Industries
Bonjour. Nous comprenons votre mécontentement, mais comme indiqué, nos relations commerciales sont régies par le code du commerce comme défini dans nos CGV. L'article 8 de nos CGV "CONDITIONS DE LIVRAISON ET MODES DE TRANSPORT" indique que les matériels nécessaires au déchargement ne sont pas compris dans les frais de port et l'organisation reste à la charge du client. Cependant conformément à votre demande le commercial en charge de votre commande prendra contact avec vous. Bien cordialement, l'équipe Axess Industries.
Avis sur : Armoire haute métallique à portes coulissantes
J'ai reçu une armoire avec les écrous de roulettes qui tournaient dans le vide.
Impossible de monter la porteRéponse d'Axess Industries
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de marchandises et nous comprenons votre mécontentement. Votre dossier a bien été pris en charge, nous sommes en contact avec notre partenaire. Une nouvelle porte vous sera envoyée prochainement. Bien cordialement, l'équipe Axess Industries.
Avis sur : Vestiaire industrie salissante couleurs
La réactivité du commercial, le délai de livraison.
Avis sur : Pont de chargement alu amovible grande dimension
Malgré le délai de 3 semaines, les informations échangées, la livraison et le suivi sont impeccables, et je suis satisfait du produit !
Avis sur : Chariot de transport pour pont de chargement
Malgré le délai de 3 semaines, les informations échangées, la livraison et le suivi sont impeccables, et je suis satisfait du produit !
Avis sur : Porte selle supplémentaire
Avis sur : Armoire sellerie
Avis sur : Armoire de sécurité 2 portes pour produits dangereux
Très bon suivi de ma cde
Contact téléphonique facile et compétent
Livraison dans les temps
Avis sur : Nacelle de travail économique pour une personne pour chariot élévateur
Beaucoup d'informations de votre part mais peu de la part du transporteur qui devrait aviser de la livraison 24 h avant.Réponse d'Axess Industries
Merci pour votre commentaire. C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de celui-ci. Il contribuera à identifier les points que nous devons améliorer pour vous apporter les meilleurs services, car votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, l'équipe Axess Industries.
Avis sur : Banc penderie simple face
Produit conforme à nos attentes-Délai rapide d'expédition
Avis sur : Balance suspendue Kern CH
Délai pour le tarif rapide , tout comme la livraison
répond à mes attentes
Avis sur : Vestiaire industrie propre - Largeur 250 mm
RIEN A DIRE RAPPORT QUALITE PRIX ET RAPIDITERéponse d'Axess Industries
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes. A bientôt chez Axess Industries
Avis sur : Plateau roulant porte-bacs 600 x 400 roues caoutchouc
Conformément à la description
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Bien emballé et bien transporté...