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Avis sur : Pèse-palette économique en acier
Une rallonge s’insère parfaitement dans mes deux deux fourche. La deuxième rallonge, quant à elle, ne s’adapte à aucun. Même constat sur un autre chariot.
Aucune prise en charge SAV, juste un vague échange avec un commercial manifestement incompétent. Sa réponse ? "Ce sont les fourches de vos chariots qui sont défectueuses." Il faudrait savoir : est-il technicien SAV ou simple commercial ?Réponse d'Axess Industries
Je vous remercie pour votre commentaire, nous avons pris connaissance de votre message concernant le problème que vous rencontrez avec la rallonge de fourche et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cependant n’hésitez pas à contacter notre service clients par téléphone au 03 88 18 31 01. Vos avis sont précieux et ils contribuent à identifier nos axes de progression afin d’améliorer notre service clients. Bien cordialement, l'équipe Axess Industries.
Avis sur : Rallonges de fourches a fond fermé galvanisé
Une rallonge s’insère parfaitement dans mes deux deux fourche. La deuxième rallonge, quant à elle, ne s’adapte à aucun. Même constat sur un autre chariot.
Aucune prise en charge SAV, juste un vague échange avec un commercial manifestement incompétent. Sa réponse ? "Ce sont les fourches de vos chariots qui sont défectueuses." Il faudrait savoir : est-il technicien SAV ou simple commercial ?Réponse d'Axess Industries
Je vous remercie pour votre commentaire, nous avons pris connaissance de votre message concernant le problème que vous rencontrez avec la rallonge de fourche et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Cependant n’hésitez pas à contacter notre service clients par téléphone au 03 88 18 31 01. Vos avis sont précieux et ils contribuent à identifier nos axes de progression afin d’améliorer notre service clients. Bien cordialement, l'équipe Axess Industries.
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je ne comprends pas que lors de ma commande on ne m'ai pas signalé que celle ci était livré sans l'indicateur.... mais 15 jours après... en me forçant du coup à l'acheter... j'ai donc annulé ma commande et refusé la livraison , ce qui a fait bouger le commercial qui ne répondait ni au téléphone ni aux courriels...
il a finit par livrer la balance avec le contrôleur pour le même prix....Réponse d'Axess Industries
Merci pour votre commentaire. Nous comprenons votre incompréhension cependant, notre tableau des caractéristiques techniques indique clairement une première référence sans indicateur, et une deuxième référence avec indicateur. Le commercial en charge de votre demande vous a offert l'indicateur à titre de geste commercial à aucun moment, il a été question de vente forcée. L'essentiel étant que la balance réceptionnée vous apporte entière satisfaction. A bientôt chez Axess Industries.
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Bonjour Je voudrais échanger sur les pesons que je vous ai commandé car il n'y a pas de batterie comme indiqué sur la description Tel 0630193345 Merci de me rappeler CordialementRéponse d'Axess Industries
Merci pour votre commentaire, nous avons transmis votre demande au commercial en charge, il vous recontactera sous peu afin de trouver une solution.Bien cordialement, l'équipe Axess Industries.