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Avis sur : Caillebotis industriel résistant en acier
Avis sur : Caillebotis industriel résistant en polyester
plusieurs demande de devis par mail sans réponse !!!
Avis sur : Caillebotis antidérapant pour tout milieux
Délai de livraison BEAUCOUP BEAUCOUP trop long.Réponse d'Axess Industries
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande a été excessivement long. Nous tenons à vous informer que votre commande a été passée pendant la période de fin d'année, une période où les volumes de commandes augmentent considérablement. Malheureusement, la reprise des livraisons après cette période a été impactée par des retards imprévus, ce qui a entraîné un délai beaucoup plus long que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être gênant et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Cordialement,
Avis sur : Tapis antidérapant pour milieux secs ou huileux
rapidité
Avis sur : Caillebotis industriel drainant
Recommande +++Avis sur : Caillebotis industriel résistant en acier
Avis sur : Caillebotis industriel résistant en polyester
Il y a eu une erreur par rapport à ma commande, mais elle a été rectifiée très rapidement avec un nouvel envoi de pièces conformes.
Belle réactivité !Avis sur : Caillebotis industriel résistant en acier
La société de livraison parisienne m'a donné un mauvais numéro de téléphone à rappeler !!!
J'ai dû faire appel à Axess pour obtenir d'être rappelé et enfin avoir le bon numéroAvis sur : Caillebotis industriel résistant en polyester
RASAvis sur : Caillebotis industriel résistant en acier
Le caillebotis a été livrée avec un choc important, il est voilé et une soudure est cassée.C'est ma fille qui a réceptionné le colis, contrairement aux consignes de livraison que j'ai données, le livreur ne m'a appelé qu'une fois sur place devant chez moi. Elle n'y connait rien.C'est malhonnête pour un humain de livrer un produit avec un choc qui l'a complètement voilé, et pas un petit choc.Réponse d'Axess Industries
Merci pour votre commentaire. Je suis désolé pour cet incident de transport. Effectivement, nous n'avons aucun recours légal si l'avarie n'est pas déclarée en présence du chauffeur. Sachez que légalement, vous disposez de 20 min pour inspecter votre colis précisément. Notre service ADV fait toujours de son possible pour vous proposer une solution, n'hésitez donc pas à nous contacter. CordialementAvis sur : Caillebotis industriel résistant en polyester
Délai respecté, marchandise conforme . Une bonne écoute du sercice commercial. A recommanderAvis sur : Caillebotis industriel résistant en acier
Conforme aux attentes. Bonne communication, respect des délais.Avis sur : Caillebotis industriel résistant en acier
tres bienAvis sur : Caillebotis industriel résistant en acier
Bonjour J'avais simplement demandé à être informé téléphoniquement de la livraison, ce qui n'a pas été fait cCordialement