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Avis sur : Chariot pour ordinateur portable 17 pouces
Bonjour,
Nous sommes une associations pour la formation des jeunes dans l'industrie, et je n'ai jamais de remise sur mes achats
Bien cordialementRéponse d'Axess Industries
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous comprenons parfaitement votre situation et l'importance de soutenir les associations qui њuvrent pour la formation des jeunes. Notre politique de remise est basйe sur divers critиres et dйpend des volumes d'achat. Sachez que nous sommes toujours prкts а discuter des possibilitйs de rabais pour les commandes importantes et rйguliиres. Nous restons а votre disposition pour toute demande ou information complйmentaire. Cordialement, L'йquipe de Axess Industries.Avis sur : Chariot pour ordinateur portable 17 pouces
Commande réalisée facilement contact rapide et livraison rapide.
Parfait.
Avis sur : Armoire sécurisée pour petits objets
Communication ++
Avis sur : Casiers pour ordinateur portable
Communication ++Avis sur : Chariot pour ordinateur portable 17 pouces
Avis sur : Chariot pour ordinateur portable 17 pouces
Réactivité par rapport au devis, mais délai de réception un peu longRéponse d'Axess Industries
Je suis désolé d'apprendre que le délai de réception de votre commande a été un peu long. Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre processus de livraison pour assurer une réception rapide à tous nos clients. Nous apprécions que vous ayez noté notre réactivité par rapport au devis. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à Axess Industries pour vos projets futurs. Merci pour votre avis.
Avis sur : Casiers pour ordinateur portable
Avis sur : Armoire sécurisée pour petits objets
ras tout est impeccable comme toujours
axess très professionnelsRéponse d'Axess Industries
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu pleinement à vos attentes. A bientôt chez Axess IndustriesAvis sur : Chariot pour ordinateur portable 17 pouces
Nous avons commandé 3 armoires pour notre client, comme vu avec le commerciale, les frais de ports nous étaient offerts.
Après commande, on nous informe que nous devons payer 50 pour un hayon et donc pouvoir récupérer notre matériel.
Ayant refuser cette proposition, nous avons du décharger nous même les 3 armoires (120kg)...
De plus, nous devions être informés de la date de livraison, nous l'avons su 2 heures avant et mes collègues (hommes) n'étaient pas sur site.
Je trouve cela inadmissible.
J'attends qu'un commercial me recontacte.
Cordialement,
Elodie VITTERéponse d'Axess Industries
Bonjour. Nous comprenons votre mécontentement, mais comme indiqué, nos relations commerciales sont régies par le code du commerce comme défini dans nos CGV. L'article 8 de nos CGV "CONDITIONS DE LIVRAISON ET MODES DE TRANSPORT" indique que les matériels nécessaires au déchargement ne sont pas compris dans les frais de port et l'organisation reste à la charge du client. Cependant conformément à votre demande le commercial en charge de votre commande prendra contact avec vous. Bien cordialement, l'équipe Axess Industries.Avis sur : Chariot pour ordinateur portable 17 pouces
Réactivité, prix, qualité des informations du suivi de commande, respect des délaisRéponse d'Axess Industries
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu pleinement à vos attentes. A bientôt chez Axess IndustriesAvis sur : Armoire sécurisée pour petits objets
Avis sur : Chariot pour ordinateur portable 17 pouces
Avis sur : Armoire sécurisée pour ordinateurs portables
Livraison rapide, bon suivi de la validation de la commande à la livraison.
Un petit bémol pour le livreur qui a été désagréable avec la personne qui a réceptionné la livraison sur le site, mais cela ne dépend pas d'Axess.Réponse d'Axess Industries
Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à toutes vos attentes. A bientôt chez Axess Industries
Avis sur : Armoire casier à effet personnel
Pb important de délais (commande passée le 15 février et livraison en juin) ! Et pas de mail informant au fur et à mesure de l'avancée de la commande. On nous avait annoncé une livraison semaine 15.... C'est d'autant plus frustrant que nous avions réglé l'intégralité à la commande. Je peux comprendre que les délais se soient rallongés pour tout un tas de raison mais faire payer l'intégralité 4 mois avant sans nouvelles particulières au fur et à mesure de l'avancée de la commande est un peu gênant.Réponse d'Axess Industries
Merci pour votre commentaire. C'est avec beaucoup d'attention que nous avons pris connaissance de celui-ci. Il contribuera à identifier les points que nous devons améliorer pour vous apporter les meilleurs services, car votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, l'équipe Axess Industries.Avis sur : Armoire sécurisée pour petits objets
Personnel à l'écoute et réactif, suivi de la commande régulier, très bonne prestation.