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Avis de nos clients
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Avis clients authentiques collectés par le prestataire indépendant Avis Vérifés. En savoir plus sur l'authenticité des avis.
Avis sur : Tréteau de sécurité pour semi-remorques
livraison 2 semaines plus tard que prévu. J'ai du me débrouiller pour aller chercher moi même les colis au point de stockage du transporteur, après plusieurs appels et un forcing pour avoir les informations,
déplorableRéponse d'Axess Industries
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec la livraison et le manque d'informations de suivi. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons travailler avec notre transporteur pour éviter que cela ne se reproduise. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, l’équipe Axess IndustriesAvis sur : Tréteau de sécurité pour semi-remorques
rapidité et sérieux dans l'envoi du produit.
Avis sur : Chariot positionneur de travail semi-électrique
Délai de réponse très court et écoute commerciale attentive
Avis sur : Maxi roll conteneur | 4 côtés
Livraison dans les délais, bravo
Avis sur : Pince à fûts manuelle
Notre commercial attitré est très réactif, le back office en cas d'absence également.
Suivi de commande et de livraison très précis et livraison rapide.
Avis sur : Transpalette manuel First
Avis sur : Roll conteneur | 2 côtés
Avis sur : Sangle
Avis sur : Roll conteneur | 4 côtés
la rapidité de livraison et la qualité de cette derniere
Avis sur : Chariot porte-panneaux à ridelles
le produit a été vite livré et est parfaitement conforme à la commande. Le site est facile d'acces les recherches sont ciblées
Avis sur : Pont de chargement alu amovible 1200 - 4000 kg
rapport qualité/prix très bien juste le délai livraison un peu long
Avis sur : Gerbeur semi-électrique léger - Levée 2000 mm
le gerbeur était en panne à l'arrivée : il a fallu le démonter pour recabler 2 contacts électriques:((Réponse d'Axess Industries
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec le gerbeur à la livraison. Ce type de dysfonctionnement n'est effectivement pas conforme à nos standards de qualité. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter directement notre service après-vente, qui aurait pu intervenir pour résoudre rapidement le problème sans démontage de votre part. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute assistance supplémentaire. L’équipe Axess Industries.
Avis sur : Chariot porte-palettes avec cadre rehaussé charge 1200 kg
Commande correspond à nos attentes, système de remise 10 % à la seconde commande pour fidéliser le client est bien.
Avis sur : Remorque manuelle sans ridelles 1000 kg
Commande du 29/04
Délai prévu sur l'offre 1-2 semaines
Réception du produit 24/05
Pas de remplacement ou autre solution mise en placeRéponse d'Axess Industries
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande du 29 avril. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de livraison prolongé. Votre commande est malheureusement tombée pendant la période des jours fériés du mois de mai, ce qui a significativement impacté notre capacité à traiter et expédier les commandes dans les délais habituels. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour éviter que de tels retards ne se reproduisent à l'avenir, en ajustant nos prévisions et nos processus logistiques pendant les périodes de forte demande et les jours fériés.
Avis sur : Transpalette haute levée électrique 1000 kg
Sérieux dans le suivi et expéditions des produits.
Délais de livraison respectés.
Je recommande ce site .
Avis sur : Box de rétention fermé en acier - 2 IBC
Sérieux dans le suivi et expéditions des produits.
Délais de livraison respectés.
Je recommande ce site .