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Avis de nos clients
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Avis sur : Rayonnage galvanisé
Bonjour les étagères sont parfaites, par contre il faut mieux emballé vos produits, certaine barre son arrivée tordue.Réponse d'Axess Industries
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs concernant nos étagères. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elles répondent à vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'entendre que certaines barres sont arrivées tordues. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Nous allons prendre des mesures pour renforcer notre emballage et assurer que nos produits vous parviennent en parfait état. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe d'Axess IndustriesAvis sur : Rayonnage galvanisé
Délai bien plus long qu'annoncé pour la livraison
Commande livrée à la mauvaise équipe mais au bon endroit
Malgré la demande répétée d'être contacté avant la livraison en précisant un numéro de téléphone et un délai nécessaire pour se déplacer afin de réceptionner la livraison, je n'ai jamais été contacté, j'ai été informé de cette livraison par un collègue d'une autre équipe de la même société qui a eu la bonne idée de me demander si j'avais un rapport avec cette livraison non attendue.
Enfin, les entretoises et diagonales ne correspondent pas au modèle choisi et nous n'avons pas de délai concernant la réception du matériel de remplacement.Réponse d'Axess Industries
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré ces problèmes avec votre commande. Nous avons contacté notre partenaire afin de récupérer les pièces manquantes et notre commercial est actuellement en contact avec lui pour régler ce problème le plus rapidement possible. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la livraison et sommes désolés de l'incompréhension qui a eu lieu. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments causés et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Axess Industries.Avis sur : Rayonnage galvanisé
Qualité du produit
Rapidité de livraisonRéponse d'Axess Industries
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit et de la rapidité de livraison. Nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure et nous travaillons dur pour assurer que notre processus de livraison soit rapide et efficace. Nous apprécions vos commentaires positifs et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt chez Axess Industries.
Avis sur : Transpalette manuel professionnel 2500 kg
Site clair! Confirmation de commande reçue rapidement. Possibilité de joindre un interlocuteur facilement. Livraisons conformes, délais respectés!Réponse d'Axess Industries
Merci pour votre excellent avis. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre entreprise. Nous travaillons toujours dur pour vous fournir les meilleurs produits et services possibles. Bien cordialement, l'équipe Axess Industries.
Avis sur : Feuilles absorbantes pour produits chimiques - Triple épaisseur
Site clair! Confirmation de commande reçue rapidement. Possibilité de joindre un interlocuteur facilement. Livraisons conformes, délais respectés!Réponse d'Axess Industries
Merci pour votre excellent avis. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre entreprise. Nous travaillons toujours dur pour vous fournir les meilleurs produits et services possibles. Bien cordialement, l'équipe Axess Industries.Avis sur : Rayonnage galvanisé
Site clair! Confirmation de commande reçue rapidement. Possibilité de joindre un interlocuteur facilement. Livraisons conformes, délais respectés!Réponse d'Axess Industries
Merci pour votre excellent avis. Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience positive avec notre entreprise. Nous travaillons toujours dur pour vous fournir les meilleurs produits et services possibles. Bien cordialement, l'équipe Axess Industries.Avis sur : Rayonnage galvanisé
Personnes très sympathiques au téléphone mais problème de livraison malgré plusieurs appels pour convenir d'une date précise, les transporteurs appellent devant le portail...!Réponse d'Axess Industries
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre commande. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la qualité de notre service clientèle. Nous comprenons votre frustration quant au problème de livraison. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la coordination entre notre équipe de livraison et les transporteurs dans le but d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce contretemps et sommes à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Cordialement, L'équipe de Axess Industries.
Avis sur : Servante d'atelier forte charge
Personnes très sympathiques au téléphone mais problème de livraison malgré plusieurs appels pour convenir d'une date précise, les transporteurs appellent devant le portail...!Réponse d'Axess Industries
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre commande. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la qualité de notre service clientèle. Nous comprenons votre frustration quant au problème de livraison. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la coordination entre notre équipe de livraison et les transporteurs dans le but d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce contretemps et sommes à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Cordialement, L'équipe de Axess Industries.
Avis sur : Servante établi à plateaux tôle zinguée
Personnes très sympathiques au téléphone mais problème de livraison malgré plusieurs appels pour convenir d'une date précise, les transporteurs appellent devant le portail...!Réponse d'Axess Industries
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre commande. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la qualité de notre service clientèle. Nous comprenons votre frustration quant au problème de livraison. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la coordination entre notre équipe de livraison et les transporteurs dans le but d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce contretemps et sommes à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Cordialement, L'équipe de Axess Industries.
Avis sur : Établi d'atelier grand plateau
Personnes très sympathiques au téléphone mais problème de livraison malgré plusieurs appels pour convenir d'une date précise, les transporteurs appellent devant le portail...!Réponse d'Axess Industries
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre commande. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié la qualité de notre service clientèle. Nous comprenons votre frustration quant au problème de livraison. Nous allons prendre des mesures pour améliorer la coordination entre notre équipe de livraison et les transporteurs dans le but d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande malgré ce contretemps et sommes à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire. Cordialement, L'équipe de Axess Industries.
Avis sur : Rayonnage lourd de rétention acier galvanisé
Je n'ai rien à dire de plus que bravo pour l'accueil téléphonique, les conseils, l'expédition rapide et la marchandise conforme à notre attente.
Avis sur : Rayonnage mi-lourd à platelage bois
Je n'ai rien à dire de plus que bravo pour l'accueil téléphonique, les conseils, l'expédition rapide et la marchandise conforme à notre attente.Avis sur : Rayonnage galvanisé
Qualité du produit et information du client lors de la préparation de la commandeAvis sur : Rayonnage galvanisé
Avis sur : Rayonnage galvanisé
Avis sur : Rayonnage mi-lourd à platelage bois
Bonne réactivité du service commercial.
Par contre le délai de livraison n'a pas été respecté (3 semaines de plus que celui prévu à la base) et, pas de prise de RDV pour la livraison de la part du transporteur.
Avis sur : Tablette supp. pour rayonnage mi-lourd léger
Bonne réactivité du service commercial.
Par contre le délai de livraison n'a pas été respecté (3 semaines de plus que celui prévu à la base) et, pas de prise de RDV pour la livraison de la part du transporteur.Avis sur : Rayonnage galvanisé
Avis sur : Rayonnage galvanisé
Parfait.Avis sur : Rayonnage galvanisé
conforme à nos attentesAvis sur : Rayonnage galvanisé
conforme à nos attentesAvis sur : Rayonnage galvanisé
Livraison et produit conforme à la commande.
Très bon produit.