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Avis sur : Revêtement de sol antidérapant à stries cannelées
Delais trop long 2 mois et demi.
point fort mail d'informations tout au long de l'attenteRéponse d'Axess Industries
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre produit. Nous comprenons votre frustration concernant les délais d'attente prolongés, et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour tout inconvénient causé. Nous tenons à vous informer que notre produit a subi une rupture de stock imprévue, ce qui a entraîné des retards dans les délais de livraison. Nous faisons tout notre possible pour afficher des estimations de délais aussi précises que possible, mais dans ce cas, nous reconnaissons que le délai de 2 mois et demi a été beaucoup plus long que prévu. Nous sommes heureux de savoir que notre service d'e-mails d'informations tout au long de l'attente a été un point fort pour vous. Nous nous efforçons de maintenir une communication transparente avec nos clients, même dans les situations difficiles. Encore une fois, nous sommes profondément désolés pour le retard et les inconvénients que cela a pu causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement,
Avis sur : Caillebotis antidérapant pour tout milieux
Délai de livraison BEAUCOUP BEAUCOUP trop long.Réponse d'Axess Industries
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande a été excessivement long. Nous tenons à vous informer que votre commande a été passée pendant la période de fin d'année, une période où les volumes de commandes augmentent considérablement. Malheureusement, la reprise des livraisons après cette période a été impactée par des retards imprévus, ce qui a entraîné un délai beaucoup plus long que prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être gênant et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension. Cordialement,
Avis sur : Tapis d'entrée à boucles pour fosse
La qualité du produit est là, c'est tt à fait ce que je recherchai pour notre activité. Néanmoins plus de 5 mois pour être livré, c'était bien long.Réponse d'Axess Industries
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés. Nous prenons note de vos préoccupations et nous nous engageons à rectifier la situation dès que possible. Merci de votre compréhension. Cordialement.Avis sur : Tapis d'entrée à boucles pour fosse
L'appel téléphonique en cas de problème de délai, la prise en charge de la demande à la livraison bien suivi.
Vous pouvez vous améliorer en lisant bien les mails et les indications spécifiées sur la commande, pour éviter des oublis.
Avis sur : Tapis d'entrée à chevrons grattant et absorbant
Tapis qui respecte ses caractéristiques.
Avis sur : Tapis capteurs de poussières à feuilles jetables biocides
RAPIDITE PRISE EN CHARGE DE LA COMMANDE ET SON TRAITEMENT
Avis sur : Tapis antifatigue antimicrobien à bulles ergonomiques
La commande est arrivée en 3 colis avec des délais de livraison très variable pour chaque colis, dont le dernier, les tapis anti-fatigue, qui a été à priori oublié.Réponse d'Axess Industries
Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par les délais variables de livraison de vos colis et le fait que les tapis anti-fatigue aient été omis. Nous nous excusons pour cette situation. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter pour une assistance rapide. Cordialement, L'équipe d'Axess Industries
Avis sur : Paire de tourillons en plastique
La commande est arrivée en 3 colis avec des délais de livraison très variable pour chaque colis, dont le dernier, les tapis anti-fatigue, qui a été à priori oublié.Réponse d'Axess Industries
Nous regrettons sincèrement les désagréments causés par les délais variables de livraison de vos colis et le fait que les tapis anti-fatigue aient été omis. Nous nous excusons pour cette situation. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter pour une assistance rapide. Cordialement, L'équipe d'Axess Industries
Avis sur : Tapis antidérapant pour milieux secs ou huileux
rapidité
Avis sur : Caillebotis industriel drainant
Recommande +++
Avis sur : Tapis de table antistatique ESD
Livraison longue non stipulé sur le site, et le tapis ESD n'est ni droit ni à la bonne longueur.Réponse d'Axess Industries
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande. Nous prendrons les mesures nécessaires pour résoudre le problème avec ce produit. Parfois, il peut y avoir des circonstances imprévues qui affectent les délais de livraison et nous nous excusons si cela n'a pas été clairement indiqué sur notre site. Nous apprécions votre retour et nous travaillons à améliorer notre expérience client. Bien cordialement, l'équipe Axess Industries.
Avis sur : Tapis d'entrée absorbant économique
Bonne réactivité dans le chiffrage et livraison
Avis sur : Caillebotis alimentaire hyper drainant
Avis sur : Tapis d'entrée personnalisable absorbant pour trafic normal
Mauvaise expérience
Erreur sur l'impression et la correction n'a toujours pasété réaliséeRéponse d'Axess Industries
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service. Nous regrettons sincèrement l'erreur sur l'impression de votre tapis et comprenons votre mécontentement. Nous souhaitons vous informer que nous sommes en train de renvoyer un nouveau tapis. Nous espérons que cela pourra atténuer votre insatisfaction et nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Nous ferons tout notre possible pour que cela n'arrive plus à l'avenir. Bien cordialement, l'équipe Axess Industries.